「ノジマへスマホを送ったけれど、なかなか査定結果が来ない…」
荷物を渡したあとに連絡がないと、「ちゃんと進んでいるのかな」と気になりますよね。
ただ、まだ配送中なのか、ノジマに到着して査定を待っているのかによって、確認するところは変わります。
この記事では、ノジマのスマホ買取が遅いと感じたときの目安と、問い合わせる前に確認したいことをまとめました。
今どの段階かな？
ノジマのスマホ買取が遅いと感じたら、まず到着日を確認しよう
ノジマでは、通常は商品到着後2〜3日以内に査定結果を連絡すると案内しています。
ただし、申し込みが集中している場合は、最大で1週間ほどかかることがあります。
ここで基準になるのは、集荷された日ではなく商品がノジマに到着した日です。
まだ配送中であれば、査定はこれから始まる段階です。
すでに届いている場合は、到着日からの日数を確認して、通常の目安を過ぎているか見てみましょう。
到着日から確認
ノジマのスマホ買取が遅いと感じる主なケース
査定結果がなかなか届かないときは、必ずしも手続きに問題が起きているとは限りません。
考えられるケースを順番に見ていきましょう。
スマホがまだ配送中になっている
集荷が終わっていても、その時点で査定が始まるわけではありません。
スマホがノジマへ届くまでは配送にかかる時間なので、発送してからの日数と査定にかかる日数は分けて考えます。
配送状況を確認してまだ輸送中になっていれば、まずは到着を待ちましょう。
申し込みが集中している
申し込みが集中している時期は、通常より査定に時間がかかる場合があります。
過去には、申し込みの集中による査定の遅れが公式サイトで案内されたこともあります。
「いつもより時間がかかっているのかな」と気になったときは、最新のお知らせにも目を通してみると状況をつかみやすくなります。
査定結果のメールを見落としている
査定が完了すると、正式な買取金額がメールで案内されます。
受信ボックスに見当たらなくても、迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性があります。
査定結果を待っている間は、ノジマからのメールが届いていないか、ときどき確認しておくとよいでしょう。
どのくらい待ったら問い合わせを考える？
「もう問い合わせた方がいいのかな」と迷ったら、商品が到着してからの日数を目安に考えてみましょう。
通常の査定期間内であれば、そのまま結果を待ってみてもよさそうです。
一方で、商品到着から1週間ほどたっても査定結果が確認できない場合は、現在の状況を問い合わせてみるのもひとつです。
特に、遅れについてのお知らせもなく、メールも届いていない場合は、状況が分からないまま待ち続けるより確認した方が判断しやすくなります。
問い合わせる前に取引の情報を確認しておく
問い合わせる際は、申し込み時に届いたメールなど、取引内容を確認できるものを手元に用意しておきましょう。
商品が到着した日も分かるようにしておくと、「いつ送ったのか」「どのくらい待っているのか」を伝えやすくなります。
問い合わせは査定を早めてもらうためというより、現在どの段階まで進んでいるのかを確認するためと考えておくと分かりやすいです。
状況が分かれば、そのまま待つのか、何か対応が必要なのかも判断しやすくなります。
急いでいても査定が早まるとは限らない
早く売却を終えたいと、問い合わせればすぐ査定してもらえるのか気になるかもしれません。
ただ、問い合わせたことで査定の順番が早まるとは限りません。
急いでいる場合でも、まずは現在の状況を確認し、案内された内容に沿って対応するのがよいでしょう。
これから申し込む方は、査定にかかる目安とあわせて、売りたいスマホの現在の価格も確認しておくと判断しやすくなります。
査定結果が届いたあとは内容を確認して返答する
査定が完了すると、正式な買取金額がメールで届きます。
金額を確認したら、案内に沿って返答しましょう。
査定結果が届いたあとの手続きや、金額に納得できなかった場合の対応については、ノジマのスマホ買取で査定結果が届いたら？で詳しく紹介しています。
査定金額を承認したあとは、買取代金の振込へ進みます。
入金までの日数が気になる方は、ノジマのスマホ買取の振込はいつ？も参考にしてみてください。
ノジマのスマホ買取が遅いと感じたときのまとめ
ノジマのスマホ買取では、査定までの日数を商品が到着した日から考えるのがポイントです。
まだ配送中なら到着を待ち、すでに届いている場合は査定結果のメールや最新のお知らせも確認してみましょう。
到着から1週間ほどたっても状況が分からない場合は、問い合わせて確認するのもひとつです。
これから申し込む方は、売りたいスマホの現在の買取価格も確認してみてください。