「ノジマへ申し込んだけど、やっぱり売るのをやめたい」
「査定後でもキャンセルできる？」と気になりますよね。
ノジマのスマホ買取では、手続きの段階によってキャンセルできるかどうかが変わります。
この記事では、査定後の対応や返送料、キャンセルできるタイミングをまとめました。
まだキャンセルできる？
ノジマのスマホ買取は査定後でもキャンセルできる？
ノジマでは、査定金額を確認してから売るかどうかを決められます。
「思っていた金額と違ったらどうしよう」と気になる方も、まずは査定後の選択肢を知っておくと安心ですね。
査定額に納得できなければ「返品」を選べる
査定が終わると、登録したメールアドレスに結果が届きます。
金額に納得できない場合は、メールに「返品」と記載して返信すれば、取引は成立せず端末が返送されます。
査定を受けたからといって、そのまま売却しなければならないわけではありません。
金額を見てから決められるのは安心しやすいところですね。
キャンセル時の返送料はかからない
査定後に「返品」を選んだ場合、返送にかかる送料はノジマ側が負担します。
「キャンセルすると送料がかかる？」と心配になりますが、返品時の返送料を自分で負担する必要はありません。
費用を気にして無理に売らなくていいのは、うれしいポイントです。
査定結果に返事をしない場合も返送される
査定結果の連絡から14日以内に回答しなかった場合も、送料ノジマ負担で端末が返送されます。
ただ、売らないと決めているなら、そのままにせず「返品」と返信しておくほうがスムーズです。
ノジマのスマホ買取はいつまでキャンセルできる？
キャンセルで気を付けたいのは、取引が成立するタイミングです。
査定結果が届いたあと、どの段階までなら売却をやめられるのか見ておきましょう。
「承認」する前なら売却をやめられる
査定結果を確認したあと、まだ「承認」と返信していなければ売却をやめられます。
「この金額で売っていいかな」と迷っているなら、焦って返事をせず、査定内容をもう一度見てから決めても大丈夫ですよ。
「承認」と返信すると取引が成立する
査定内容に納得して「承認」と返信した時点で取引が成立します。
キャンセルできるかどうかで大切なのは、このタイミングです。
金額や査定内容に気になるところがないか、返信する前に一度確認しておきたいですね。
取引成立後はキャンセルできない
取引が成立したあとは、理由にかかわらずキャンセルできません。
端末の返却も求められないため、あとから「やっぱり手元に戻したい」とならないよう、納得してから承認しましょう。
ノジマのスマホ買取を発送前にキャンセルしたい場合は？
「申し込んだけど、まだスマホは渡していない」という場合もありますよね。
発送前なら、集荷や手続きがどこまで進んでいるかを確認しながら対応しましょう。
まだ集荷前なら早めに確認する
申し込み後に売るのをやめたくなったら、そのままにせず早めに対応しておきたいところです。
すでに集荷日時を指定している場合もあるため、受付時の案内を確認し、必要に応じて問い合わせてみてください。
集荷できない状態が続くと自動キャンセルになる
ノジマの利用規約では、指定した集荷時に不在で再訪問となり、2回目も不在だった場合、集荷予定日から10日後に自動キャンセルとなります。
とはいえ、キャンセルするために集荷を受けないままにする必要はありません。
売るのをやめたなら、早めに対応しておくほうが手続きもすっきりしますね。
必要書類がそろわない場合もキャンセル扱いになる
申し込みから15日を超えても本人確認書類などの必要書類がそろわない場合は、申し込みがキャンセルされたものとして扱われます。
すでに端末を送っている場合は、ノジマ側の送料負担で返送されます。
こちらは自分からキャンセルするときとは少し違うケースです。
売却を進める予定なら、必要な手続きは期限内に済ませておきましょう。
ノジマのスマホ買取をキャンセルするときに気を付けたいこと
キャンセルするときは、査定結果への返事をする前に確認しておきたいことがあります。
「あとで気付いた」とならないよう、特に大事なポイントだけ見ておきましょう。
査定結果は内容まで確認してから返事をする
査定メールが届いたら、金額だけでなく査定内容にも目を通しておきましょう。
機種や容量などに気になる点があれば、承認する前に確認しておくと安心です。
急いで決める必要はありません。
査定内容に納得できてから返事をするようにしたいですね。
端末を返してほしいなら「返品」を選ぶ
査定結果への回答には「返品」のほかに「破棄」もあります。
スマホを手元へ戻してほしい場合は、「返品」を選びましょう。
「破棄」を選ぶと端末の所有権がノジマへ移り、その後は返却や補償を求められません。
選択を間違えると元に戻せないので、返信前にしっかり確認しておきたいところです。
返送先の住所も確認しておく
返品を選んだ端末は、買取申込情報で指定した住所へ返送されます。
引っ越しなどで申し込み時から住所が変わっている場合は気になりますよね。
該当する方は、返送される前にノジマへ確認しておくとよいでしょう。
キャンセル条件まで確認して納得できたら、現在の買取価格も見ながら査定へ出すか考えてみてください。
ノジマのスマホ買取とキャンセルに関するよくある質問
返送されたスマホは査定前と同じ状態ですか？
必ずしも査定前と同じ状態で戻るとは限りません。
査定の過程で、検査のためにシステムやデータの初期化が行われる場合があります。
ノジマの利用規約でも、返品時に査定前の状態へ復元することやデータの保証はしないとされています。
「キャンセルすればデータもそのまま戻る」とは考えず、必要なデータは発送前に手元へ残しておきましょう。
複数台を査定に出して一部だけキャンセルできますか？
複数の端末を申し込んだ場合、それぞれの査定結果を確認してから判断したいこともありますよね。
一部だけ返品したい場合は、自己判断で返信せず、査定結果の案内に沿って対応するのが安心です。
分からない場合は、承認する前にノジマへ確認してみてください。
キャンセルしたあとにもう一度申し込めますか？
一度返品しても、あとから改めて売りたくなることはありますよね。
再度申し込む場合は、その時点の買取価格や受付条件を確認してから手続きを進めましょう。
買取価格は変わることがあるため、以前の査定額がそのまま適用されるとは限りません。
ノジマのスマホ買取をキャンセルするなら承認前に決めよう
ノジマでは査定結果を確認したうえで、売却するか返品してもらうかを選べます。
- 査定額に納得できなければ「返品」を選べる
- 返品時の返送料はノジマ側が負担する
- 査定結果への回答期限は14日以内
- 「承認」と返信すると取引が成立する
- 取引成立後はキャンセルや端末の返却ができない
キャンセルできるか不安だと、査定へ出すこと自体を迷ってしまいますよね。
大切なのは、査定結果を確認して納得してから「承認」することです。
売らないと決めた場合は「返品」を選び、端末を返送してもらいましょう。
キャンセル条件まで分かったら、あとは査定額を見て自分が納得できるかで判断できます。