「査定額に納得できなかったら返してもらえる？」「返送料はかかる？」と、宅配買取だと返送のことも気になりますよね。
何台かまとめて送るなら、「一部だけ返してもらえるのかな？」という疑問も出てきます。
この記事では、ネットオフのスマホ買取で返送してもらうときの送料や個別返送の条件、荷物が届かないときに確認したいことをまとめました。
返送ってどうなるの？
ネットオフのスマホ買取は査定後に返送してもらえる
ネットオフでは、査定額に納得できなかった場合、スマホを返送してもらえます。
一度送ったからといって、そのまま売る必要はありません。
査定結果を見てから、売るか返してもらうかを決められます。
キャンセルするときの手続きについては、ネットオフの買取はキャンセルできる？もあわせて確認してみてください。
ネットオフのスマホ買取は通常の返送料が無料
「返してもらえても、送料がかかるならちょっと迷う」という方もいるでしょう。
ネットオフのスマホ買取では、査定額に納得できず返送してもらう場合、返送料は無料です。
金額を見てから売るか考えたい方にとっては、知っておきたいポイントですね。
ただし、買取基準を満たしていない端末は扱いが変わります。
買取対象外のスマホは送料負担で返送される場合がある
ネットオフの買取基準から外れるスマホを送った場合は、送料を負担して返送されることがあります。
たとえば、電源が入らない、正常に起動・充電できない、バッテリーが大きく膨張しているといった端末は買取対象外です。
つまり、「査定額を見て今回は売らない」と決めたときの返送と、そもそも買取できない端末の返送では送料の扱いが違います。
この違いだけは覚えておきたいところです。
ネットオフの個別返送は査定額200円以上が対象
スマホを何台かまとめて送って、「1台は売るけど、もう1台は返してほしい」ということもありますよね。
ネットオフでは、査定金額が200円以上の商品なら個別返送が可能です。
たとえば2台送った場合、1台はそのまま売却し、もう1台だけ返してもらうこともできます。
全部まとめて売るか返すかの二択ではありません。
200円未満の商品は個別返送できない
一方、査定金額が200円未満の商品は個別返送できません。
「査定に出したものを1点ずつ自由に返してもらえる」という仕組みではないので、複数の商品を送る方は確認しておきましょう。
返送料や個別返送の条件まで分かれば、あとは査定額を見てから売るか考えてもいいでしょう。
まだ査定へ出していない方は、手元のスマホが今どのくらいの価格なのか見てみてください。
SIMカードやSDカードを入れたまま送った場合はどうなる？
SIMカードやSDカードは、ネットオフの買取対象ではありません。
入れたまま送った場合は、処分または有料で返送されることがあります。
「あとで返してもらえばいい」と考えず、発送前に取り外しておくのが基本です。
SIMカードを外すタイミングが気になる方は、ネットオフのスマホ買取でSIMカードはどうする？もあわせて確認してみてください。
返送されたスマホが届いたら中身を見ておく
返送された荷物が届いたら、そのまましまわずに一度中身を見ておきましょう。
まずは、返送を希望したスマホと届いた端末が合っているか確認します。
複数台送っていた場合は、機種や台数も一緒に見ておくと分かりやすいですね。
一緒に送ったものも確認する
箱や充電器なども送っていた場合は、届いた荷物の中身まで見ておきましょう。
もし気になることがあれば、時間を空けすぎずネットオフへ問い合わせてみてください。
問い合わせるときは、申込番号や査定結果のメールがあるとやり取りもスムーズです。
ネットオフから返送品が届かないときは案内を確認する
返送を希望したのになかなか届かないと、「ちゃんと手続きできている？」と心配になりますよね。
配送状況などによって届くタイミングは変わるため、まずは手元にある案内を確認してみましょう。
メールを確認する
査定結果や返送についてのメールが残っていないか探してみてください。
見当たらなければ、迷惑メールフォルダも一度確認しておきましょう。
状況が分からなければ問い合わせる
案内を確認しても分からない場合は、ネットオフへ問い合わせます。
問い合わせるときは、「返送を希望したスマホがまだ届いていない」と伝えれば大丈夫です。
ネットオフのスマホ買取の返送まとめ
ネットオフのスマホ買取では、査定額を見てから返送を選べます。
通常の返送料は無料で、200円以上の商品なら個別に返してもらうことも可能です。
ただし、買取対象外の端末は送料がかかる場合もあります。
返送の条件だけ押さえておけば、あとは査定額を見てゆっくり決めれば大丈夫です。
これから利用する方は、今の買取価格も見てみてください。